亲身经历是一种专业知识

亲身经历源于个人罹患精神健康问题的经历，以及寻求、接受（或无法获得）适当照护与支持的过程。精神健康问题方面的亲身经历形式多样。没有任何一个人能够代表所有人发声。

有亲身经历者对精神卫生系统的理解，是仅凭专业培训或研究无法获得的。他们的专业知识十分重要，可帮助精神卫生系统确定需要改变的方面。

有亲身经历者必须在塑造精神卫生保健体系方面发挥核心作用：关系到我们的事务，不能没有我们的参与

有亲身经历者的声音正日益受到重视，但仍有大量工作要做。如果精神卫生政策和服务能够与其使用者共同设计、实施和评价，其成效会更好。大多数有亲身经历者了解康复所需的条件。切实参与不仅仅意味着分享个人经历。 

与其他形式的专业知识一样，源于亲身经历的专业知识有助于从始至终，即从政策和服务计划制定到付诸实施，再到成效评估的全过程，为决策提供指导。 

各国政府、卫生系统和各类组织应利用世卫组织的切实参与框架，将有亲身经历者作为平等伙伴，纳入精神卫生政策制定、服务设计、实施和评价的各个环节。

对许多有亲身经历者而言，去机构化和基于权利的照护至关重要

数百万精神健康问题患者仍然被隔离在机构中，而没有获得在社会中生活和参与社会活动所需的支持。有亲身经历者渴望在有尊严、有自由和有支持的环境中生活。他们希望获得基于权利、以人为本的照护，而非监管式系统。我们必须倾听那些接受过机构照护的人们的意见，并让他们参与去机构化进程的每一阶段。他们有权在社区获得以人为本的照护以及住房、教育、工作和社会支持。